FAQ
Häufig gestellte Fragen zum Friseur Salon 2000
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Besuch im Friseur Salon 2000 in Mainz-Mombach. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann melden Sie sich gerne bei uns – wir helfen Ihnen persönlich weiter.
Über den Friseur Salon 2000
Seit über 50 Jahren sind wir Ihr Friseur in Mainz-Mombach. Unter dem Motto „Tradition trifft Trend“ verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernen Haarschnitten, Farbtechniken und Pflegekonzepten.
Bei uns sind Menschen jeden Alters und Geschlechts herzlich willkommen – natürlich auch Kinder. Beratung und Leistungen stimmen wir individuell auf Sie, Ihre Haarstruktur und Ihr Wunschergebnis ab. Für Kinder wählen Sie bei der Buchung einfach die passende Haarlänge und den gewünschten Haarschnitt aus. Farbbehandlungen und Blondierungen führen wir bei Personen unter 16 Jahren nicht durch.
Anfahrt & Öffnungszeiten
Sie finden uns im Herzen von Mainz-Mombach:
Friseur Salon 2000, Hauptstraße 92, 55120 Mainz-Mombach
Dienstag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Am Montag, Samstag und Sonntag ist der Salon geschlossen.
Abweichende Öffnungszeiten an Feiertagen oder zu besonderen Anlässen geben wir rechtzeitig bekannt.
Ganz bequem: Die Bushaltestelle „Mombach Hauptbahnhof“ liegt nur etwa 15 Meter vom Salon entfernt, der Bahnhof Mainz-Mombach rund 300 Meter. Von beiden Haltestellen sind Sie in wenigen Minuten zu Fuß bei uns.
In der Umgebung des Salons gibt es öffentliche Parkplätze an der Straße. Planen Sie für die Parkplatzsuche bitte etwas Zeit ein, damit Sie entspannt und pünktlich bei uns ankommen.
Leider nicht vollständig. Am Eingang befinden sich drei Stufen, und eine barrierefreie Toilette ist nicht vorhanden. Selbstverständlich helfen wir Ihnen beim Betreten des Salons, beim Überwinden der Stufen und beim Hochtragen eines Rollators. Aus Sicherheitsgründen können wir jedoch keine Personen hochheben oder die Treppe hinauftragen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sagen Sie uns bitte möglichst schon vor Ihrem Besuch Bescheid – dann können wir uns gut darauf vorbereiten.
Terminbuchung
Ihren Wunschtermin buchen Sie bequem online über unsere Website, telefonisch, persönlich vor Ort oder über die Friseur Salon 2000 App:
- Termin online buchen
- Telefon: 06131 681283
- Vor Ort: Hauptstraße 92, 55120 Mainz-Mombach
- Friseur Salon 2000 App (für iPhone / Android)
Mit unserer App buchen und verwalten Sie Ihre Termine rund um die Uhr und wählen Ihre bevorzugte Stylistin aus.
Ja, neue Kundinnen und Kunden sind bei uns herzlich willkommen. Wählen Sie bei der Onlinebuchung bitte die passende Haarlänge und alle gewünschten Leistungen aus. Für Ihren ersten Besuch empfehlen wir zusätzlich einen Beratungstermin – besonders bei Farbveränderungen, Blondierungen, Strähnen, Balayage oder einer kompletten Typveränderung. So können wir Ihre Haare, Ihre Haarstruktur und die bisherige Vorbehandlung beurteilen und genügend Zeit für Sie einplanen.
Ja. Bei der Onlinebuchung und in der App wählen Sie – je nach Verfügbarkeit – Ihre Wunschstylistin aus. Wenn Sie zeitlich flexibel sind, lassen Sie sich einfach den nächsten freien Termin anzeigen.
Ja. Ist Ihre aktuelle E-Mail-Adresse in unserer Kundenkartei hinterlegt, erhalten Sie über unser Buchungs- und Kassensystem Phorest automatisch eine Terminerinnerung per E-Mail. Die Erinnerung ist ein zusätzlicher Service – für die Einhaltung oder rechtzeitige Absage Ihres Termins bleiben Sie selbst verantwortlich.
Bitte kommen Sie etwa fünf bis zehn Minuten vor Ihrem Termin zu uns. So können wir Ihre Daten in Ruhe aufnehmen und pünktlich mit der Beratung beginnen. Bringen Sie gerne Fotos Ihrer Wunschfrisur oder Wunschhaarfarbe mit. Informieren Sie uns bitte auch über frühere Behandlungen, zum Beispiel:
- Colorationen und Tönungen
- Blondierungen
- Pflanzenhaarfarben oder Henna
- Dauerwellen
- Haarglättungen oder Keratinbehandlungen
- andere chemische Behandlungen
Diese Angaben sind wichtig für eine sichere und fachgerechte Behandlung.
Absage, Verspätung & Ausfallgebühr
Bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Absage oder Verschiebung kostenfrei. Sie erreichen uns:
- telefonisch unter 06131 681283
- über die Friseur Salon 2000 App
- per E-Mail an info@friseur-salon-2000.de
Über die App und per E-Mail können Sie auch außerhalb unserer Öffnungszeiten absagen.
Sagen Sie weniger als 24 Stunden vorher ab oder erscheinen nicht, und können wir die reservierte Zeit nicht mehr anderweitig vergeben, berechnen wir 45 Euro je reservierter halber Stunde:
- 30 Minuten: 45 Euro
- 60 Minuten: 90 Euro
- 90 Minuten: 135 Euro
- 120 Minuten: 180 Euro
Eine bereits geleistete Anzahlung rechnen wir auf die Ausfallgebühr an. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ja. Bei umfangreichen oder neu geplanten Behandlungen bitten wir bei der Buchung um eine Anzahlung von 50 Euro. Nach Zahlungseingang ist Ihr Termin verbindlich reserviert, und die Anzahlung wird bei Ihrem Besuch vollständig mit dem Rechnungsbetrag verrechnet. Sagen Sie bis spätestens 24 Stunden vorher ab, erstatten wir Ihnen die Anzahlung oder schreiben sie auf Wunsch für einen neuen Termin gut. Bei einer späteren Absage wird die Anzahlung auf die Ausfallgebühr angerechnet; eine verbleibende Differenz stellen wir zusätzlich in Rechnung.
Geben Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid. Je nach Verspätung kann es sein, dass wir die gebuchte Leistung verkürzen oder einen neuen Termin vereinbaren müssen, damit nachfolgende Gäste nicht warten. Ihre reservierte Terminzeit lässt sich leider nicht nach hinten verlängern.
Bitte verschieben Sie Ihren Termin, wenn Sie an einer ansteckenden Krankheit leiden oder bei Ihnen Läuse festgestellt wurden. Melden Sie sich so früh wie möglich, damit wir gemeinsam einen neuen Termin finden. So schützen Sie unser Team und unsere anderen Gäste.
Preise, Bezahlung & Gutscheine
Der Preis richtet sich nach Ihrer Haarlänge und Haarfülle, der gebuchten Leistung sowie dem Zeit- und Materialaufwand. Bei größeren Farbveränderungen oder Farbkorrekturen besprechen wir den voraussichtlichen Preis vor Beginn der Behandlung mit Ihnen.
Nein. Wir arbeiten mit genderneutralen Preisen. Entscheidend ist nicht das Geschlecht, sondern Haarlänge, Haarfülle, Zeitaufwand, Materialverbrauch und die gewünschte Leistung. So bleiben unsere Preise fair und nachvollziehbar.
Unsere Preise sind in fünf Haarlängen eingeteilt:
- XS: Pixie Cut, Buzz Cut oder Faconschnitt
- S: Kurzhaarschnitt bis zur Ohrlänge
- M: Boblänge – vom Ohr bis zur Schulter
- L: von der Schulter bis zum Schulterblatt
- XL: ab dem Schulterblatt bis zum Po
Sie sind unsicher? Wir helfen Ihnen gerne bei der richtigen Auswahl.
Ja. Unsere Preise basieren auf einem durchschnittlichen Zeit- und Materialverbrauch. Bei besonders langem, sehr dichtem oder stark farbaufnehmendem Haar kann mehr Zeit oder Material nötig sein, wodurch sich der Preis erhöht. Einen absehbaren Mehraufwand besprechen wir möglichst vor Beginn der Behandlung mit Ihnen.
Ja. Nennen Sie uns Ihr Budget gerne schon bei der Terminvereinbarung oder spätestens in der Beratung. Gemeinsam besprechen wir, welche Leistungen und welches Ergebnis innerhalb Ihres Rahmens möglich sind. Ergibt sich während der Behandlung ein zusätzlicher Aufwand, informieren wir Sie darüber.
Sie können bei uns bezahlen:
- bar
- mit EC-Karte (am liebsten)
- mit Visa, Mastercard oder Maestro
- mit einem Gutschein des Friseur Salon 2000
Ja. Unsere Gutscheine erhalten Sie bequem online oder direkt bei uns im Salon. Sie gelten für unsere Leistungen und Produkte und haben die gesetzliche Gültigkeitsdauer. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist nicht möglich.
Beratung & Workshops
Ja, eine persönliche Beratung gehört bei uns zu jeder Behandlung. Vorab besprechen wir Ihre Wünsche, Ihre Haarstruktur und den Zustand Ihrer Haare. Für eine außergewöhnlich ausführliche Beratung von mehr als 5 Minuten berechnen wir eine Beratungsgebühr von 11 Euro.
Sehr gerne. Bilder helfen uns, Ihre Vorstellungen besser zu verstehen. Gemeinsam besprechen wir, wie sich Ihre Wunschfrisur oder Wunschfarbe passend zu Ihren Haaren, Ihrem Typ und Ihrer Haarqualität umsetzen lässt.
Ja. In einem separaten Pflegeberatungstermin nehmen wir uns ausführlich Zeit für Ihre Haare, Ihre Kopfhaut und Ihre bisherige Pflegeroutine. Bringen Sie gerne alle Pflege- und Stylingprodukte mit, die Sie zu Hause verwenden. Gemeinsam schauen wir:
- welche Produkte zu Ihren Haaren und Ihrer Kopfhaut passen – und welche weniger
- in welcher Reihenfolge Sie die Produkte anwenden
- welche Inhaltsstoffe enthalten sind und wie sie wirken
- welche Pflege Ihre Haare tatsächlich brauchen
So lernen Sie Ihre Produkte besser kennen und verstehen, warum sie bei Ihren Haaren funktionieren.
Ja. In unseren Styling-Beratungsterminen und Styling-Workshops zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Haare passend zu Haarschnitt und Haarstruktur zu Hause stylen. Sie erfahren:
- welche Produkte sich für Ihr Styling eignen
- wie viel Produkt Sie brauchen
- in welcher Reihenfolge Sie die Produkte anwenden
- wie Sie Ihr Salonergebnis zu Hause nachstylen
Ja. Bei Haar- oder Kopfhautproblemen können Sie einen individuellen Beratungstermin oder einen passenden Workshop buchen. Wir betrachten Ihre Haare, Ihre Kopfhaut, Ihre bisherige Pflege und Ihre Produkte und erklären Ihnen, welche Pflege und Anwendung zu Ihren Bedürfnissen passt. Bei medizinischen Beschwerden ersetzt unsere kosmetische Beratung keine ärztliche Untersuchung.
Wir bieten verschiedene Workshops und ausführliche Beratungstermine an, unter anderem zu:
- Haarpflege und Inhaltsstoffen
- Haar- und Kopfhautproblemen
- Styling für zu Hause
- glattem Haar
- lockigem und welligem Haar
- der richtigen Anwendung von Pflege- und Stylingprodukten
Sprechen Sie uns an – wir finden gemeinsam den passenden Workshop für Sie.
Haarschnitt, Styling & weitere Leistungen
Neben Haarschnitten, Colorationen, Blondierungen und Pflegebehandlungen bieten wir unter anderem:
- Strähnen und Balayage
- Glossings
- Dauerwellen
- Hochsteck- und Abendfrisuren
- Bart trimmen und formen
- Augenbrauen- und Wimpernservice
- Gesichtshaarentfernung mit Wachs
- Pflege- und Stylingberatungen
- Haar-, Kopfhaut- und Styling-Workshops
- Splissschnitt mit Splissentferner
Ja. Bei Beratung und Haarschnitt berücksichtigen wir Ihre natürliche Haarstruktur. Gemeinsam wählen wir einen Schnitt und ein Styling, das Ihre Locken oder Wellen optimal zur Geltung bringt.
Ja. Als Sonderleistung bieten wir einen professionellen Splissschnitt mit einem speziellen Splissentferner an. Dabei entfernen wir abstehende und gesplisste Spitzen gezielt, ohne die Länge deutlich zu kürzen. Der Splissschnitt eignet sich besonders für mittellanges und langes Haar. Vorab prüfen wir, ob er für Ihre Haare geeignet ist.
Ja, wir trimmen und formen Ihren Bart professionell. Eine klassische Rasur bieten wir nicht an.
Farbe, Blond & Strähnen
Ja. Zu unserem Angebot gehören individuelle Colorationen, Blondtechniken, Strähnen und Balayage. Gemeinsam finden wir die Technik und Farbnuance, die zu Ihrem Typ, Ihren Haaren und Ihrem gewünschten Pflegeaufwand passt. Für eine Balayage ist grundsätzlich ein vorheriger Beratungstermin im Salon erforderlich.
Bei einer größeren Veränderung, einer Farbkorrektur oder einer aufwendigen Blondierung empfehlen wir Ihnen vorab einen persönlichen Beratungstermin. Dabei beurteilen wir Ihre Ausgangsfarbe und Haarqualität und besprechen Zeitaufwand, Materialverbrauch und die voraussichtlichen Kosten.
Bitte waschen Sie Ihre Haare zuletzt zwei Tage vor der Farbbehandlung. So kann sich die natürliche Schutzschicht der Kopfhaut wieder aufbauen. Informieren Sie uns außerdem über:
- bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten
- eine empfindliche, gereizte oder verletzte Kopfhaut
- frühere Reaktionen auf Haarfarben
- frühere Colorationen oder Blondierungen
- Pflanzenhaarfarben oder Henna
- andere chemische Behandlungen
So können wir Ihre Haare sicher und fachgerecht behandeln.
Fotos sind für uns eine wertvolle Inspiration. Das tatsächlich erreichbare Ergebnis hängt jedoch unter anderem ab von:
- Ihrer Ausgangshaarfarbe
- früheren Colorationen oder Blondierungen
- Ihrer Haarstruktur, Haarqualität und dem Zustand Ihrer Haare
- Ihrer bisherigen Pflege
- der gewünschten Farbveränderung
Wir beraten Sie vorab ehrlich, welches Ergebnis möglich ist. Manchmal sind mehrere Termine nötig, um Ihr Ziel haarschonend zu erreichen.
Laut EU-Kosmetikverordnung sind entsprechende Haarfärbemittel nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Deshalb färben und blondieren wir bei Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht. Bei Jugendlichen zwischen 16 und 18 Jahren ist eine Farb- oder Blondierbehandlung nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten möglich. Zusätzlich muss rechtzeitig vorher ein Hautverträglichkeitstest bei uns im Salon stattfinden.
Ja, und zwar kostenfrei. Für Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren ist der Test vor einer Farb- oder Blondierbehandlung verpflichtend. Auch bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder früheren Reaktionen kann er erforderlich sein. Der Test findet sieben bis zehn Tage vor der geplanten Farbbehandlung bei uns im Salon statt. Bitte beachten Sie: Auch ein unauffälliger Test kann eine spätere allergische Reaktion nicht vollständig ausschließen.
Nein. Da wir Beschaffenheit und Vorbehandlung von Extensions nicht sicher beurteilen können, lässt sich das Farbergebnis nicht zuverlässig vorhersagen. Außerdem könnte die Haarverlängerung durch die Farbbehandlung beschädigt werden.
Produkte & Haarpflege
Wir arbeiten mit hochwertigen Friseurprodukten von GLYNT® und BERRYWELL. Haarfarbe, Pflege- und Stylingprodukte wählen wir gemeinsam passend zu Ihrer Haarstruktur, Ihrer Kopfhaut und Ihrem Wunschergebnis aus.
Ja. Lassen Sie sich gerne bei uns beraten und kaufen Sie passende Pflege- und Stylingprodukte von GLYNT® und BERRYWELL direkt im Salon – auch ohne gebuchten Termin.
Ja. Geeignete Produkte aus dem GLYNT®-Nachfüllsystem füllen wir im Salon für Sie nach. Bringen Sie dafür bitte die passende Originalflasche mit – leer, sauber, trocken und unbeschädigt. Es gelten die jeweils aktuellen Preise von GLYNT. Sie sind nicht sicher, ob Ihr Produkt nachgefüllt werden kann? Sprechen Sie uns einfach an.
Ihr Besuch bei uns
Bei Farb- und Blondierbehandlungen empfehlen wir, keine besonders empfindliche oder wertvolle Kleidung zu tragen. Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen lassen sich Farbspritzer nicht in jedem Fall ausschließen. Bitte legen Sie Schmuck vor Behandlungsbeginn ab und behalten Sie Ihre Wertsachen bei sich.
Während Ihres Besuchs wählen Sie kostenfrei aus:
- Cappuccino, Latte macchiato, Espresso, Ristretto oder schwarzem Kaffee
- verschiedenen Teesorten
- Wasser mit Kohlensäure – im Sommer auch mit Eis
Ja, unser WLAN steht Ihnen während Ihres Besuchs kostenfrei zur Verfügung. Fragen Sie uns einfach nach den Zugangsdaten.
Ja, Begleitpersonen, Hunde und Kinderwagen sind bei uns grundsätzlich willkommen. Sagen Sie uns bitte möglichst schon bei der Terminvereinbarung Bescheid, wenn Sie mehr Platz benötigen oder jemanden mitbringen – dann können wir Ihren Besuch gut vorbereiten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Termin direkt bei uns. Wir schauen uns Ihr Anliegen persönlich an und besprechen, ob und wie eine Nachbesserung möglich ist. Bitte nehmen Sie vorher keine eigenen Veränderungen oder Behandlungen vor. Eine reine Meinungsänderung nach einer fachgerecht ausgeführten und zuvor abgestimmten Behandlung gilt nicht automatisch als Reklamation – sprechen Sie trotzdem jederzeit mit uns, gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Datenschutz & Rechtliches
Für die Terminverwaltung führen wir über unser Buchungs- und Kassensystem Phorest eine digitale Kundenkartei. Darin können unter anderem gespeichert sein:
- Kontaktdaten
- gebuchte und vergangene Termine
- Farbrezepturen
- Informationen zu Ihren Haaren und Ihrer Kopfhaut
- von Ihnen mitgeteilte Allergien und Unverträglichkeiten
- Informationen zu früheren Behandlungen
Diese Angaben helfen uns, Sie bei jedem Besuch sicher und individuell zu beraten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Möchten Sie Ihre Daten einsehen, berichtigen oder – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – löschen lassen, wenden Sie sich bitte an Nicole Jöst-Braun: im Salon, telefonisch unter 06131 681283 oder per E-Mail an info@friseur-salon-2000.de.
Kontakt
Rufen Sie uns an unter 06131 681283 oder schreiben Sie uns an info@friseur-salon-2000.de.
Friseur Salon 2000, Hauptstraße 92, 55120 Mainz-Mombach
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Friseur in Mainz-Mombach mit persönlicher Beratung
Der Friseur Salon 2000 befindet sich in der Hauptstraße 92 in 55120 Mainz-Mombach. Unser Salon ist auch für Kundinnen und Kunden aus Mainz-Gonsenheim, Budenheim und den umliegenden Mainzer Stadtteilen gut erreichbar.
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